CV Marielle MICHAUX Assistante spécialisée formation, communication Contact : marielle.michaux@free.fr

---

Poste occupé actuellement : Assistante de la Direction Organisation et Systèmes d'Information, Groupe ESC-ROUEN Chargée de la communication des activités du service et de la formation à l'utilisation des outils du réseau informatique

FORMATION

Diplômes D.U. Marketic : Marketing et Nouvelles Technologies de la Communication     Juin 2002, Formation Continue de l'Université du Havre. (équivalent licence) DUT Information - Communication option Publicité - Marketing     Juin 1999, IUT du Havre. Baccalauréat Littéraire - option anglais, allemand, grec ancien     Juin 1997, Lycée de Lillebonne. Langues Anglais : courant. Etudié pendant huit ans. Note au TOEIC : 860 Allemand : lu, écrit, parlé. Séjours en Bavière en 1994 et 1996 - étudié pendant neuf ans.

COMPÉTENCES INFORMATIQUES

Bureautique Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Access, Visio Réalisation de documents de fusion, tableaux croisés dynamiques, utilisation et création de bases de données. Infographie Photoshop, Illustrator, Pagemaker, Xpress Création d'affiches, de notices d'utilisation, de charte graphique. Exploitation réseau Microsoft Exchange, Terminal Server, Active Directory Création et gestion de droits sur les listes de diffusion, administration de groupes d'utilisateurs… Internet - Intranet Conception de pages Web (html), intégration de contenu dans des sites dynamiques (aspx). Création de l'habillage des pages de connexion aux services (Intranet, WebMail, WiFi)

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

Depuis août 2004 (CDI - temps plein) Assistante de la Direction Organisation et Systèmes d'Information, Groupe ESC-ROUEN Communication, accompagnement et formation à l'utilisation des outils et services du réseau informatique : présentations aux étudiants en amphithéâtres et en salles, réalisation de documents explicatifs, rédaction de courriers, création de supports d'aide… Suivi de l'assistance utilisateurs : traitement des courriers électroniques envoyés à l'équipe, premier filtre de résolution de problèmes informatiques et organisationnels, suivi des demandes d'interventions, alimentation de la base de connaissance. Développement des outils de travail collaboratif : formations individuelles aux utilisateurs ; création et administration de forums, de zones de travail à accès restreints ; de listes de diffusion (Microsoft Exchange) ; gestion d'agenda partagé (Microsoft Outlook 2003) Assistante du service : suivi des plannings et des activités de l'équipe (18 personnes), transmission courriers et messages téléphoniques, prise de rendez-vous Septembre 2002 - Juillet 2004 (vacation - temps partiel) Assistante pédagogique du département " Systèmes d'Information et de Décision ", ESC Rouen Coordination pédagogique : axe entre les étudiants, le personnel administratif et l'équipe pédagogique sur les différents cours et séminaires gérés par le département. Utilisation avancée de l'outil de travail collaboratif : création de zones de travail pour différents départements de l'école, assistance aux utilisateurs, enseignement aux étudiants. Décembre 2002 - Janvier 2004 (statut indépendant) Attachée de presse du site Categorynet.com Rédaction et envoi de communiqués de presse, constitution de fichiers, appels téléphoniques, contacts par e-mail Mai 2000 - Décembre 2003 (bénévole) Responsable communication de l'association culturelle " Le Machin " Suivi des opérations événementielles. Recherche de partenariats. Rédaction de documents. Gestion de fichiers. Septembre 1999 - Juin 2001 (CDI - temps partiel) Hôtesse d'accueil, responsable de la billetterie de spectacle, FNAC Le Havre Commercialisation de la carte de fidélité et de paiement Réalisation de la lettre d'information mensuelle " InfoSpectacle " Communication avec les partenaires Fnac culturels du Havre.

STAGES

Janvier - Mai 2002 : Société de création de sites Internet " Sans Equivoque ", Le Havre Assistante commerciale Réalisation de plaquette commerciale, Gestion de projet " lancement du service espace presse " (rédaction du cahier des charges, élaboration des plannings), Création et entretien des fichiers de prospection Rédaction d'articles sur l'actualité de la photographie pour le site Internet photo-infos.com Avril - Juin 1999 : Service presse d'Excelsior Publications, Paris Assistante relations presses Rédaction et envoi de communiqués de presse, constitution de fichiers, relances téléphoniques, mise à jour des " press-book " pour les différentes publications du Groupe. Février - Mars 1998 : Service communication du Volcan, Le Havre Scène Nationale Assistante communication Promotion du spectacle " Le Festin… où s'ouvrent les cœurs " auprès des étudiants de l'Université du Havre.

DIVERS

Pratique de la photographie numérique Administration d'un site Internet personnel de collection de publicités et objets publicitaires Autres loisirs : cinéma, littérature contemporaine, presse magazine, concerts… Intérêt pour les musiques électroniques et les arts graphiques numériques Aide à la promotion de l'artiste photographe Thierry Périer (rédaction de communiqués de presse, conseil en communication)